三河口矿业公司:“六心”服务打造温馨家园-枣庄矿业
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三河口矿业公司:“六心”服务打造温馨家园
发布时间:2019-03-13 文章来源:网上投稿 作者:曹士昌 浏览:

 

“在三河口上班真的是感觉很方便,有24小时通勤的班车、免费的稀饭、低价可口的饭菜,最主要是为我们井下工人提供的洗衣服务更是贴心。你看,我这正要去洗衣房取缝补好的工作服呢!”家住陶庄的三河口公司掘进工区职工张振笑着说,没开通小班班车前,他和几个工友拼车,既不安全、费用又高。

去年以来,该公司着力打造暖心食堂、安心公寓、温心澡堂、舒心环卫、贴心洗衣房、爱心卫生室“六心”品牌服务,为后勤服务工作提档升级,完善服务功能设置,积极为职工提供贴心服务。

民以食为天。“六心”品牌服务开展以来,让职工感到变化最大的就是职工食堂。该公司以创建“党员服务窗口”为抓手,坚持每天购买新鲜的食材,严把食品采购、加工关,确保职工吃得“放心”。同时,不断改进主副食品种,增加了水饺、米饭、蒸包等主食;在大锅菜不减品种的情况下,增加小灶菜品十余种,让职工吃得“舒心”。

“我当时在群里就是随手一发,没想到后勤就真当回事了。从那以后,不管哪次延点上井洗澡时,澡堂都是池净水清。”综采工区职工田志伟说,最近2315工作面进入末采阶段,当班生产结束后,他们班需转运物资至2324接续工作面,上井时间就比平时晚上四十多分钟,每当这时去洗澡,浴池中的水就很脏了,于是他就把这个情况反映到了“三河口大家庭”微信群。

“服务职工无小事,职工提出的问题就是我们改进工作的措施。”该公司后勤中心主任于雷说,为不断拓宽职工诉求收集渠道,使职工的诉求和发声更加便捷高效,除了设立民生信箱和“民生薄”之外,还开通了民生“440”热线电话和“三河口大家庭”微信群等多种渠道,直接收集民情民意,听取职工呼声和建议。2018年3月,30余名职工代表兼职的民情联络员正式上岗,成为遍布每个单位和岗点的民情收集专员。同时,还建立了规范的办理流程和严厉的回访督办、考核奖惩等制度。

“扎实解决好职工身边的每一个小问题,职工的幸福感、获得感才能实实在在得到提高。”在该公司经理李永升看来,不仅要谋划企业发展,还要用心用情用力解决好职工身边小问题,用“暖心、安心、温心、舒心、贴心、爱心”将企业打造成为全体职工的“家”。